ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Редакция 2.0. Дата вступления в силу: 21.09.2026 г

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, как Индивидуальный предприниматель Саранчин Владимир Александрович (ИНН 262609671394, ОГРНИП 324508100663024; далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные пользователей информационно-консультационного сервиса «Нектарица» (далее — «Сервис»), работающего в виде чат-бота и мини-приложения в мессенджерах и социальных сетях (Telegram, MAX, ВКонтакте) и на сайте nektarica.ru, а также образовательного сайта-тренажёра lab.nektarica.ru (Фитолаборатория курса «Родовой Травник»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и является общедоступным документом в смысле ч. 2 ст. 18.1 указанного закона.

Использование Сервиса означает согласие с настоящей Политикой. Согласие на обработку сведений о состоянии здоровья (специальная категория персональных данных) даётся отдельно, в письменной форме через интерфейс Сервиса, — см. раздел 4.

2. Какие данные обрабатываются

Из мессенджера или платформы, автоматически при первом обращении: числовой идентификатор пользователя, имя пользователя (@username), если оно указано, и имя, указанное в профиле платформы.

Предоставляемые пользователем добровольно:

• пол и возрастная группа (анкета перед подбором); сведения о состоянии здоровья,
• недугах и симптомах, описанные в свободной форме; сведения о принимаемых
• препаратах, поставленных диагнозах, результатах обследований и аллергиях;
• сведения об образе жизни (при заказе протокола).

Сведения о состоянии здоровья относятся к специальной категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ) и обрабатываются на основании отдельного согласия.

Об использовании Сервиса: история запросов и полученных материалов, баланс монет и история транзакций, дата и время обращений, источник перехода в Сервис.

Оператор не запрашивает и не просит сообщать: фамилию, отчество, паспортные данные, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты банковских карт. Если такие сведения всё же попадают в свободный текст запроса, они удаляются автоматически перед обработкой и не передаются третьим лицам.

3. Цели и правовые основания обработки

• Цель: Подбор информационно-консультационных материалов о травах с учётом пола, возраста и состояния. Основание: согласие пользователя, в части сведений о здоровье — отдельное согласие (раздел 4)
• Цель: Исполнение договора: ведение баланса монет, оказание оплаченных услуг, сохранение и выдача материалов. Основание: договор (публичная оферта), п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ
• Цель: Обработка платежей, бухгалтерский и налоговый учёт. Основание: требования законодательства РФ
• Цель: Безопасность: отказ в подборе при противопоказаниях, ограничение по возрасту. Основание: согласие и законные интересы Оператора
• Цель: Информационные и рекламные рассылки Основание: отдельное согласие, отзываемое кнопкой «Отписаться» или словом «стоп»

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся смешанным способом — автоматизированно и без использования средств автоматизации.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.

4. Сведения о состоянии здоровья — отдельное согласие

Сведения о состоянии здоровья обрабатываются только при наличии отдельного согласия пользователя, которое даётся в интерфейсе Сервиса перед заполнением анкеты. Форма согласия содержит перечень обрабатываемых сведений, цели и срок. Дата и редакция согласия фиксируются в учётной записи пользователя.

Согласие может быть отозвано в любой момент (раздел 7). После отзыва обработка сведений о здоровье прекращается, ранее сохранённые сведения (анкета и особенности здоровья) удаляются, подбор материалов и чат о травах становятся недоступны до нового согласия. Профиль, ранее полученные материалы и баланс монет сохраняются.

Сообщаемые пользователем сведения о здоровье:

• не являются медицинской документацией и не хранятся в системах медицинского учёта;
• используются исключительно для подбора информационно-консультационных материалов;
• не передаются медицинским организациям и органам здравоохранения;
• не используются для рекламного профилирования.

Оператор не оказывает медицинских услуг и не осуществляет медицинскую деятельность. Сервис не заменяет консультацию врача.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламных целей третьих лиц. Данные передаются только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

5.1. Платёжные системы (ЮKassa и иные) — в объёме, необходимом для проведения платежа и формирования кассового чека. Реквизиты банковских карт Оператору не передаются и им не хранятся.

5.2. Сервис автоматизированной обработки текста (искусственный интеллект). Для формирования ответа в него передаётся обезличенный запрос: пол, возрастная группа, указанные пользователем особенности здоровья и текст описания состояния.

Не передаются и технически не включаются в запрос: идентификатор пользователя, имя, имя пользователя платформы, идентификатор чата, а также любые контактные данные (телефон, адрес электронной почты, ссылки, имена учётных записей) — они удаляются из текста автоматически перед отправкой. Обращение по имени в готовом материале формирует сервер Оператора уже после получения ответа.

Такой запрос не позволяет получателю соотнести сведения с конкретным лицом. В соответствии с п. 9 ст. 3 152-ФЗ обезличенные данные не относятся к персональным; трансграничной передачи персональных данных Оператор не осуществляет.

5.3. Уполномоченные государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством РФ, и в целях защиты прав Оператора в судебном порядке.

6. Хранение, защита и сроки

6.1. Место хранения. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, расположенных в РФ.

6.2. Меры защиты. Доступ к данным ограничен и предоставляется по паролю только Оператору; передача данных между пользователем и Сервисом защищена протоколом HTTPS; персональные страницы с материалами доступны только по ссылке со случайным идентификатором, закрыты от индексации поисковыми системами и имеют ограниченный срок жизни; ведётся резервное копирование.

6.3. Сроки хранения:

• Переписка (диалоги), включая свободные описания состояния - 30 дней, после чего текст обезличивается автоматически
• Сформированные материалы (рецепты, разборы, протоколы) - 2 года с даты создания, затем удаляются автоматически
• Данные профиля, включая анкету о здоровье - на время использования Сервиса — до отзыва согласия или удаления данных
• Сведения об оплате и бухгалтерские документы - срок, установленный законодательством РФ
• Данные Фитолаборатории — в соответствии с разделом 9

6.4. По запросу пользователя данные удаляются в течение 30 дней, если иное не требуется законом.

7. Права пользователя и как ими воспользоваться

Пользователь вправе: получить сведения об обработке своих данных; уточнить или исправить их; потребовать удаления; отозвать согласие, в том числе отдельное согласие на обработку сведений о здоровье; ограничить обработку в предусмотренных законом случаях; отказаться от рассылок; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Как воспользоваться:

в Сервисе — раздел «Профиль» → «Мои данные»: выгрузка хранимых данных, отзыв согласия на обработку сведений о здоровье, удаление данных;
письменно — на адрес peshcov.courses@yandex.ru с описанием требования. Ответ даётся в срок, установленный 152-ФЗ; отказ от рассылок — кнопка «Отписаться» в сообщении или слово «стоп» в чате.

Удаление данных прекращает доступ к ранее сформированным материалам и к балансу монет; неиспользованные монеты при этом не возвращаются, если иное не предусмотрено офертой.

8. Данные клиентов партнёров

Партнёр Сервиса (травник, готовящий материалы для своих клиентов) самостоятельно определяет цели обработки данных своих клиентов и является в отношении этих данных оператором. Оператор Сервиса обрабатывает такие данные по поручению партнёра (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) и только для формирования заказанного материала. Сведения о клиенте партнёр вносит в свободной форме; передача этих сведений в сервис автоматизированной обработки текста производится обезличенно, на условиях п. 5.2. Партнёр обязан получить согласие своего клиента на обработку его персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, до внесения их в Сервис.

9. Фитолаборатория курса «Родовой Травник»

9.1. Фитолаборатория (lab.nektarica.ru и её мини-приложения в Telegram и MAX) — учебный тренажёр для учеников курса «Родовой Травник». Для её работы обрабатываются: адрес электронной почты, тариф и срок доступа к курсу (получаются из GetCourse); идентификатор аккаунта в Telegram или MAX, если ученик подключил мини-приложение; сведения о входах (время входа, тип устройства, обезличенная сеть); данные, которые ученик вносит сам: разборы учебных случаев, составленные сборы, ответы в тренажёре «Знаки трав», номера страниц блокнота, заметки и фотографии в разделе «Мой Травник», выбранный регион, отметки о собранных травах.
9.2. Эти данные используются для входа, работы разделов и сохранения прогресса ученика; не используются для рекламы и не передаются третьим лицам, кроме сервисов, без которых Фитолаборатория не работает: хостинг, резервная копия на Яндекс.Диске и GetCourse (источник списка учеников). Тексты ученика не передаются в сервисы искусственного интеллекта. Записи ученика доступны только ему.
9.3. Пока действует доступ к курсу, данные хранятся. После окончания доступа фотографии удаляются через 90 дней, а текстовые записи (номера страниц, заметки, прогресс) сохраняются, чтобы вернувшийся ученик не начинал заново, и удаляются по запросу на peshcov.courses@yandex.ru. Ученик может в любой момент запросить выгрузку или удаление своих данных.
9.4. Фитолаборатория не предназначена для хранения сведений о состоянии здоровья. Просим не вносить в заметки диагнозы и иные данные о здоровье себя и других людей: раздел создан для учебных записей о растениях.

10. Файлы cookie и аналитика

Бот и мини-приложение в мессенджерах и социальных сетях файлы cookie не используют. Фитолаборатория (lab.nektarica.ru) использует только технические cookie, нужные для входа и работы разделов, и не использует cookie для аналитики и рекламы. Сайт nektarica.ru использует файлы cookie, в том числе для корректной работы и аналитики; при первом посещении показывается уведомление. Обезличенные сведения об использовании Сервиса применяются для улучшения его работы.

11. Возраст пользователей

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних. При выявлении таких данных они удаляются.

12. Контакты Оператора

ИП Саранчин Владимир Александрович · ИНН 262609671394 · ОГРНИП 324508100663024
По вопросам обработки персональных данных: peshcov.courses@yandex.ru,
тел. +7 992 939-67-98, а также через официальное сообщество ВКонтакте и профиль бота «Нектарица».

13. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения. Актуальная редакция всегда доступна по постоянной ссылке. При существенных изменениях пользователи уведомляются через интерфейс Сервиса, а согласие на обработку сведений о здоровье запрашивается заново.